沟通漏斗来自产生的最大原因是什么?
概述
沟通漏斗
一个团队要共同完成一项任务,必须要预友信亲室配合默契。一个企业要发展壮大,员工之间必须达成有效的合作,合作的默契源于沟通,是对沟这江编系企影讨话鱼前通升华。在工作中尽可能较少沟通漏斗,才能达到更好的理解,才能更出色的完成工作;还能避免他人不全面额负春的或错误的理解影响人际关系。
阳何传刚训系沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势,因为漏斗的特性就在于“漏”。对沟通者来说,是指如果一王沙但副长得个人心里想的是100%的东西,当你农尔牛稳右模顶抓督松易在众人面前、在开会的型右培父场合用语言表达心里100%的东西时,这些东西已经漏掉20%了,你说出来的只剩下80%了。式章而当这80%的东西进入别排机员卫女知跟触确讨人的耳朵时,由于文化水平、知识背景等关系,只存活了60%。实际上,真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时,已经变成20%了;一定要失规掌握一些沟通技巧,争取让这个漏斗漏的越来越少。
分析
在沟通中赵,你心里所想的100%,层战也注底待良派左失伟他人行动时却只有20%,我们心秋诉酸液永书里要说的话,为什么会层层漏掉?
第一个漏掉的20%(你心里说的100%,你嘴上说的80%)原因是:一、没有记住重点;二、不好意思讲。
写下要点;
二、请别人代讲
第二个漏掉的20实钱%(你嘴上说的80%片运凯复,别人听到的60%)原因是:一、你自己在讲话时有干扰;二、他人在听话时有干扰;
三、没有笔记。
一、避免干扰;二、记笔记。
第三个漏掉的20音体%(别人听到的60%,别人听懂的40%)原因是:不懂装懂。
一、质问;
二、问他有没有其他想法。
第四个漏掉的20%(别人听懂的40%,别人行动的20%)原因是:一、没有办法;二、缺少监督。
解决方法
团队在解决沟通漏斗的问题上应认识到了“沟通就是影响力”这个真理,对于有分歧的问题,及时的进行沟通,大事小事,及时进行讨论,如有必要,还可以通过会议的形式解决。员工在完成任务的过程中,及时向任务下达人进行回馈,如有偏离,及时纠正。团队每项工作都应有专人负责,对该工作有充分的认识。如遇问题,及时向有关人员进行沟通。除此之外,消除沟通屏障。及时向员工提供他们需要的信息,保质保量的完成每一项任务。
双语解读
Communicationfunnel沟通漏斗gōutōnglòudǒu
Thephenomenonofdeclininginformationexchangeinteamcommunication.
Ifwhatonepersonwantstosayis100percent,thenwhathereallysaysis
80percent,andlistenersmayonlyhear60percentandunderstand40percent.